为充分体现我院“以病人为中心”、“以人为本”的护理服务理念，促进护士主动服务、规范服务，提升护理人员专业素养及内在修养，准确运用服务艺术实践人文关怀，构建和谐的护患关系，提高患者满意度，护理部于2022年9月24日组织开展了一期以“护理人文关怀”为主题的讲座。

本次讲座邀请黄山市人民医院护理部姚美蓉主任授课。姚主任深入浅出地讲解“人文护理”的内涵及何为人文护理!

通过工作中的真实案例分享阐述人文关怀在医疗质量中的重要作用。

通过此次讲座，让全院医护人员认识到人文关怀在护理质量管理与服务中的重要性。

在以后的工作中我们要牢记特鲁多医生的铭言：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰!让护理职业平凡中更显不平凡!